يعلن مصرف الإنماء، أحد أبرز المصارف السعودية في مجال الخدمات المصرفية الحديثة، عن توفر فرص وظيفية مميزة لحملة البكالوريوس للعمل في وظيفة ممثل مركز اتصال (Call Center Agent) بمدينة الرياض. تأتي هذه الفرص ضمن جهود المصرف لتعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات ذات جودة عالية عبر قنوات الاتصال المباشرة.

إذا كنت تبحث عن وظيفة في قطاع البنوك توفر بيئة عمل احترافية وتدريب وتأهيل مستمر، فهذه فرصتك للانضمام إلى أحد أقوى البنوك السعودية الذي يقدم حوافز مجزية وفرص للتطور الوظيفي.

وظائف مصرف الإنماء:

ممثل مركز اتصال (Call Center Agent)

مكان العمل:

الرياض – المملكة العربية السعودية

المهام الوظيفية:

استقبال المكالمات الصادرة والواردة من عملاء المصرف والرد على استفساراتهم بمهنية عالية.
معالجة الشكاوى والملاحظات بشكل فوري وضمان تقديم الحلول المناسبة بما يعزز رضا العملاء.
توثيق جميع المحادثات والتفاعلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بدقة واحترافية.
تقديم خدمات البيع العابر (Cross-Selling) عند الحاجة، بما يتوافق مع سياسات المصرف.
جمع الملاحظات من العملاء ورفعها إلى الجهات المختصة لتحسين مستوى الخدمة.
المساهمة في خلق بيئة عمل قائمة على التعاون والتطوير المستمر في مركز الاتصال.